Облако проектов

Довольно продолжительное использование нескольких сайтов продуктов показало, что скорее всего не нужно размещать информацию о пожеланиях и вопросах пользователей непосредственно на сайте продукта. Сайт продукта скорее предназначен для первого знакомства, загрузки файлов, описания возможностей продуктов, а активное взаимодействие с разработчиками продукта: дискуссии, пожелания, ошибки, опросы, должно осуществляться на странице проекта в Облаке проектов.

Теперь на сайте продукта есть ссылка на форму обратной связи, через которую можно обратиться к разработчикам продукта, а также ссылка для перехода на страницу проекта в Облаке, для того, чтобы более активно участвовать в развитии проекта и продукта, пример: http://projectscloud.ru/main/devprom

Если у вас есть сомнения или другие предложения, то пишите в комментариях, обязательно обсудим.

Если вы подозреваете, что вашим приложением или сервисом пользуются, но молчат о проблемах в его работе, то вот для вас хорошая новость: вы не одиноки :) Такая проблема действительно есть.

И "Облако проектов" позволяет решить эту проблему при помощи автоматической регистрации сообщений об ошибках в ваших проектах, в рамках которых ведется разработка приложений. Вот пример использования этого решения для сервисов, работающих на PHP: http://projectscloud.ru/news/feedback/Профессиональный-подход-к-отлову-ошибок

Что в итоге вы получаете:

• Уведомление о возникновении ошибки в работе сайта, без необходимости уговаривать пользователей сообщать вам об ошибках.

• Размещение информации об ошибке в бесплатной системе управления вашими проектам, постановка задач на исправление и тестирование этой ошибки.

• Сохранение конфиденциальности сведений об ошибках: вам не обязательно публиковать ваш проект на "Облаке", в этом случае доступ к проекту получают только его участники.

• Контроль за работой нескольких сайтов в одном месте: в разделе "Мои проекты" для каждого вашего проекта отображается журнал последних изменений.

Очень удобно, не так ли?

В этот раз хочу поделиться теми положительными моментами, которые предоставляет Облако проектов разработчикам программных продуктов на примере проекта DEVPROM.

Разработчики этого продукта решили не создавать своими силами сайт продукта с нуля, а воспользовались функциональностью Сайт программного продукта, которая позволяет:

• легко и быстро структурировать информацию на сайте, изменять содержимое страниц путем простого редактирования текста.

• публиковать новости по проекту, комментировать их, публиковать документацию и описание продукта, скачивать файлы.

• создавать базу лояльных пользователей, отвечать на их вопросы, реагировать на ошибки и реализовывать пожелания к продукту.

Размещение проекта в Облаке позволило добавлять новости в общий поток новостей по проектам, проводить опросы участников, вести разработку проекта с использованием профессионального инструмента управления проектом. И все это обходится бесплатно, за исключением стоимости домена, что немаловажно для растущей компании.

Публикация проекта в каталоге проектов и новостной ленте обеспечила приток значительного количества посетителей на сайт продукта. Согласно статистике сайт projectscloud.ru занимает место в первой тройке источников переходов, при том, что разработчики активно публикуют информацию о продукте и на других сайтах.

Все это говорит за то, что проектный хостинг "Облако проектов" - это отличный помощник в продвижении вашего проекта или продукта и организации эффективного инструмента как для управления проектом, так и по взаимодействию с пользователями.

Присоединяйтесь!

В недавнем обновлении "Облака проектов" мы добавили еще одну возможность коммуникации с пользователями ваших проектов - отправка новостей по проекту. После того как вы добавили новость в блоге проекта выберите в действиях "Отправить пользователям", при этом пользователи вашего проекта получат электронное письмо с кратким содержанием новости.

Поскольку основная цель сервиса - предоставить эффективный инструмент для взаимодействия с пользователями проектов, то хотим напомнить существующие возможности сервиса:

• Новости из блога вашего проекта попадают в общий новостной RSS-канал сервиса и на страницу "Новости проекта", таким образом о новостях по проекту узнают пользователи сервиса и поисковых систем. Вы можете отправить новость по проекту непосредственно на электронные адреса ваших пользователей.

• Пользователи могут комментировать новости ваших проектов, участвовать в обсуждениях и задавать вопросы, добавлять пожелания и сообщать об ошибках в работе приложений. Максимально упрощенная процедура авторизации в сервисе за счет поддержки OpenID не требует обязательной регистрации новых пользователей, то есть устраняет барьер между желанием оставить комментарий и необходимостью проходить процедуру регистрации.

• Вы можете пригласить пользователей вашего проекта принять участие в опросах, с целью выяснения ожиданий к проекту или сбора необходимой информации для его дальнейшего развития.

• Автоматическое создание коммуникационного канала с пользователями происходит при загрузке файлов вашего проекта, при добавлении вопроса, пожелания или сообщения об ошибке. Пользователи сервиса при этом становятся пользователями вашего проекта.

Приглашаем всех предложить и свои варианты взаимодействия с пользователями проектов, мы их постараемся реализовать.

В очередном обновлении Облака проектов мы реализовали возможность авторизации в сервисе при помощи OpenId. Если вы не знаете, что это такое, то вот неплохая обзорная статья. Какие преимущества получают пользователи и участники проектов?